Log ind / Opret

BOOKINGVILKÅR

Kort resumé Senest opdateret 20.05.2026

Læs fuld version

Når du sender en forespørgsel om overnatning via STAY, kontakter du værten direkte. Enhver aftale om overnatning indgås udelukkende mellem dig og værten – uden for platformen.

Portalen fungerer udelukkende som formidler af annonceringer og kommunikation.

Alle annoncer administreres af de enkelte værter, som selv fastsætter priser, husregler og afbestillingsvilkår. Læs disse grundigt, før du sender en forespørgsel.

Verifikation
For at udleje via STAY skal værter verificere deres identitet med pas eller kørekort. Dette bidrager til tryghed for både gæster og værter.

Betaling
Betaling foregår direkte mellem gæst og vært og behandles ikke via platformen. Eventuelle afbestillinger eller refunderinger følger værtens angivne vilkår.

ETKerteminde og platformens operatør er ikke ansvarlige for overnatningsstederne, annoncerne eller eventuelle tvister mellem gæst og vært.

Læs venligst de fulde Bookingvilkår nedenfor, før du gennemfører din reservation.

Fuld version

Disse bookingbetingelser (“Betingelserne”) gælder for alle forespørgsler om overnatning, der sendes via platformen, som drives af SevenYellowMonkeys på vegne af ETKerteminde under Kerteminde Kommune.

Platformen fungerer som formidler af kontakt mellem gæster (“du”) og selvstændige værter (“værten”).
Når du sender en forespørgsel om overnatning via STAY (platformen), indgår du en direkte aftale med værten uden for platformen..

Alle opslag, beskrivelser og husregler leveres og vedligeholdes af værten.
Platformen ejer, driver, inspicerer eller garanterer ikke nogen form for overnatning.

Bookingvilkårene er underlagt:

  • dansk lovgivning, herunder E-handelsloven (Lov om tjenester i informationssamfundet, nr. 227 af 22. april 2002), som implementerer EU-direktiv 2000/31/EF om elektronisk handel;
  • de almindelige principper i dansk aftaleret, hvorefter en formidler, der alene faciliterer en aftale, ikke anses som kontraktpart;
  • samt relevant EU-forbrugerbeskyttelseslovgivning.

Ved at sende en forespørgsel via platformen anerkender og accepterer du, at STAY udelukkende fungerer som formidler af kontakt mellem gæster og værter – og ikke som udlejer, rejsebureau, bookingagent, betalingsformidler eller garant.

Platformen stiller følgende til rådighed:

  • en digital platform, hvor gæster kan finde lokale overnatningsmuligheder og sende forespørgsler direkte til værter;
  • værktøjer til kommunikation mellem gæster og værter;
  • support til tekniske spørgsmål vedrørende platformen.

Platformen fungerer: ikke:

  • ejer, administrerer eller kontrollerer de annoncerede overnatningssteder;
  • som bookingagent, betalingsformidler, udlejer, rejsebureau eller garant;
  • som mægler i tvister og fungerer ikke som forsikringsformidler.

Annoncer for overnatningssteder samt tilhørende information leveres og vedligeholdes af de enkelte værter, som alene er ansvarlige for, at oplysningerne er korrekte.

Når du sender en forespørgsel via platformen, kontakter du værten direkte.

Enhver aftale om overnatning indgås udelukkende mellem dig og værten – og ikke med STAY.

Værter er ansvarlige for:

  • at sikre, at boligen er sikker, ren og korrekt beskrevet;
  • overholde alle gældende lokale love og regler, herunder regler for korttidsudlejning og skatteforpligtelser;
  • fastsætte egne husregler, priser, tilgængelighed og afbestillingsvilkår.

Som gæst er du ansvarlig for:

  • afgive korrekte oplysninger, når du sender en forespørgsel;
  • at respektere værtens ejendom, naboer og husregler;
  • gennemgå og forstå de vilkår, der aftales direkte med værten, før du bekræfter et ophold.

Alle betalinger i forbindelse med et ophold håndteres direkte mellem gæsten og værten.

  • Betaling for overnatning foregår direkte mellem gæsten og værten og behandles ikke via platformen.
  • Platformen behandler, faciliterer eller administrerer ikke betalinger mellem gæster og værter.

Afbestillinger og eventuelle refunderinger følger værtens angivne vilkår i annoncen eller de vilkår, der aftales direkte mellem gæst og vært.
  • Værter kan fastsætte deres egne afbestillingsvilkår.
  • Enhver refundering skal aftales og håndteres direkte mellem gæsten og værten.
  • Platformen afgør ikke, om en refundering er berettiget, og kan ikke tilsidesætte værtens afbestillingsvilkår.
Hvis et ophold ikke kan gennemføres på grund af force majeure (f.eks. naturkatastrofe, offentlig sundhedskrise eller anden ekstraordinær hændelse), skal gæster kontakte værten direkte for at aftale en løsning.
Gæster skal behandle overnatningsstedet og ejendommen med omtanke og respekt. Du er ansvarlig for enhver skade, ethvert tab eller brud på regler, der opstår under dit ophold. Hvis der opstår skader eller misligholdelse, kan værten kræve erstatning direkte. Platformen er ikke ansvarlig for gæsters adfærd, overnatningsstedets stand eller skader, der opstår under opholdet.

Enhver uenighed, erstatningssag, afbestillingssag eller anden tvist i forbindelse med et ophold skal løses direkte mellem gæsten og værten.

Platformen mægler ikke, fungerer ikke som voldgiftsinstans og griber i øvrigt ikke ind i tvister mellem parterne.

Kommunikation, der er udvekslet via platformen, kan dog anvendes af begge parter som dokumentation i forbindelse med forsikringssager eller privat tvistløsning.

Alle personoplysninger behandles i overensstemmelse med platformens Privatlivspolitik og i tråd med EU’s generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) (2016/679).

Ved at bruge platformen og sende en forespørgsel anerkender du, at dine oplysninger kan anvendes til:

  • at facilitere kommunikation mellem gæster og værter;
  • at yde teknisk support og administrere platformen.

For detaljer henvises til den fulde Privatlivspolitik på platformen.

I det omfang dansk lov tillader det, kan Fonden Kerteminde Erhverv og platformens partnere ikke holdes ansvarlige for:
  • aflysninger, skader, tab eller tvister mellem gæst og vært;
  • unøjagtige opslag, manglende tilgængelighed eller ophold, der ikke gennemføres;
  • indirekte tab, følgeskader eller andre afledte økonomiske tab.
Platformens rolle og ansvar er strengt begrænset til at stille adgang til sine digitale værktøjer og kommunikationsfunktioner til rådighed.

Disse vilkår og eventuelle tvister, der opstår som følge af eller i forbindelse med brugen af platformen, er underlagt dansk ret.

Medmindre ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler foreskriver andet, er værneting Retten i Odense..

Ved at sende en forespørgsel via denne platform bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse Bookingvilkårsamt platformens Privatlivspolitik og generelle Platformvilkår.

Hvis du ikke accepterer disse vilkår, bedes du undlade at sende en forespørgsel via platformen.

Teknisk administration:
STAY Support (drevet af SevenYellowMonkeys)
Krogen 3, 5370 Mesinge
T: +45 27 14 13 12
E: staysupport@sammenomalt.dk

På vegne af: Fonden Kerteminde Erhverv
Driftsenhed: ETKerteminde
Kontakt: jdc@etkerteminde.dk

Teknisk support
Venligst kontakt STAY Support Team
via kontaktformularen

Find overnatning

Make yourself at home in Kerteminde
– discover local stays that welcome you with open doors.

Find overnatning