Log ind / Opret

Platformvilkår

Kort resumé Senest opdateret 21.05.2026

Læs fuld version

Hvad STAY er

STAY er Kerteminde Kommunes lokale platform for overnatning. Vi stiller værktøjer til rådighed for annoncer og forespørgsler om overnatning mellem gæster og værter. Vi fungerer udelukkende som formidler og er ikke part i nogen lejeaftale.

Hvem indgår aftale med hvem

Når en gæst sender en forespørgsel via STAY, kontakter vedkommende værten direkte. Enhver aftale om overnatning indgås udelukkende mellem gæsten og værten. Værter fastsætter selv priser, regler og afbestillingsvilkår og er ansvarlige for, at deres annoncer er korrekte, sikre og lovlige. Gæster forpligter sig til at følge værtens regler og behandle ejendommen med omtanke.

Bemærk, at det kun er private boligejere, der må tilmelde sig. STAY er tænkt som et supplement til det eksisterende kommercielle overnatningstilbud. Vi forbeholder os retten til at fjerne opslag fra kommercielle aktører.

Verifikation:

For at kunne udleje via STAY skal værter verificere deres identitet med pas eller kørekort. Det bidrager til en tryggere oplevelse for både gæster og værter.

Payments:

Betaling for overnatning foregår direkte mellem gæsten og værten og behandles ikke via platformen.

Ansvar og tvister

STAY garanterer ikke for eller administrerer ophold og mægler ikke i tvister. Eventuelle uenigheder, afbestillinger eller skader skal løses direkte mellem vært og gæst. I det omfang dansk lov tillader det, er vores ansvar begrænset til at stille adgang til platformen og dens kommunikationsværktøjer til rådighed.

Privatliv og lovgivning

Personoplysninger behandles i henhold til vores Privatlivspolitik og GDPR. Disse vilkår er underlagt dansk lov. Læs venligst de fulde Platformvilkår nedenfor, før du anvender STAY.

Fuld version

STAY (“platformen”) drives af Kerteminde Erhvervsfond (den juridiske operatør, der handler under navnet ETKerteminde). Den tekniske drift, vedligeholdelse, administration og support af platformen varetages af SevenYellowMonkeys på vegne af ETKerteminde.

Platformen stiller digitale værktøjer til rådighed annoncer og forespørgsler om overnatning mellem værter (private udlejere eller lejere med tilladelse) og gæster/besøgende.

Bemærk, at det kun er private boligejere, der må tilmelde sig. STAY er tænkt som et supplement til det eksisterende kommercielle overnatningstilbud. Vi forbeholder os retten til at fjerne opslag fra kommercielle aktører.

STAY fungerer udelukkende som formidler — det vil sige som formidler af kontakt – og er ikke part i en eventuel lejeaftale, der indgås mellem vært og gæst.

Al kommunikation, alle aftaler, betalinger og forpligtelser vedrørende overnatning foregår direkte mellem værten og gæsten..

Platformen opererer under:
  • dansk ret, including the E-Commerce Act (Lov om tjenester i informationssamfundet, nr. 227 af 22. april 2002), which implements the EU Directive 2000/31/EC on electronic commerce.
  • Reglerne i dansk aftaleret, hvor en formidler, der alene faciliterer en aftale, ikke betragtes som kontraktpart.
3a. Værtsannoncer

Værtsannoncer er udelukkende tilgængelige for private udlejere.

  • giver værter mulighed for at oprette annoncer, tilføje beskrivelser, vise priser og definere husregler;
  • giver gæster mulighed for at søge, kommunikere og sende forespørgsler direkte hos værter;
  • Hoteller, professionelle udbydere af overnatning og lignende kommercielle aktører er ikke berettiget til at udbyde overnatning via platformen.
  • platformen ejer, udlejer, administrerer, inspicerer eller garanterer ikke nogen af de overnatningssteder, der er annonceret på siden.
  • alle annoncer, billeder, beskrivelser, priser, tilgængelighed og husregler oprettes og vedligeholdes udelukkende af værten;
  • platformen fungerer ikke som bookingagent, rejsebureau, boligformidler, udlejer, betalingsudbyder eller garant.
  • Pricing: DKK 399 per year for a standard accommodation listing and DKK 499 per year for a featured accommodation listing.

3b. Lokale erhvervsprofiler

Lokale erhvervsprofiler er en separat tjeneste, adskilt fra overnatningsannoncer.

  • Lokale virksomheder kan oprette en profil på platformen for at præsentere deres virksomhed for besøgende;
  • Lokale erhvervsprofiler er tiltænkt restauranter, butikker, attraktioner, kultursteder og andre lokale virksomheder;
  • tjenesten giver virksomheder synlighed og mulighed for profilpræsentation og omfatter ikke overnatningsannoncer, bookingfunktionalitet eller betalingshåndtering;
  • Pricing: DKK 499 per year for a standard Local Business profile and DKK 599 per year for a featured Local Business profile.

Når en gæst sender en forespørgsel via platformen, kontakter gæsten værten direkte. Enhver lejeaftale indgås udelukkende mellem værten og gæsten. Platformen er og vil ikke være en del i denne aftale. Værter er ansvarlige for:
  • sikre, at deres bolig er sikker, ren og korrekt beskrevet;;
  • at overholde dansk lov, herunder kommunale regler om korttidsudlejning og skattemæssige forpligtelser;
  • at have relevant forsikring (f.eks. indbo- eller ansvarsdækning).
Gæster er ansvarlige for:
  • at behandle boligen med omhu og respektere værtens regler;
  • at forstå værtens afbestillings- og refunderingsvilkår, før de bekræfter et ophold direkte med værten.

Betaling for overnatning foregår direkte mellem gæsten og værten og behandles ikke via platformen.

5a. Platformgebyrer, valuta og moms

  • Prisen for at oprette en standard overnatningsannonce på platformen er DKK 399 som et engangsgebyr, gyldigt resten af 2026.
  • En fremhævet overnatningsannonce kan tilkøbes for DKK 499 som et engangsgebyr, gyldigt resten af 2026.
  • Prisen for at oprette en standard lokal virksomhedsprofil er DKK 499 som et engangsgebyr, gyldigt resten af 2026.
  • En fremhævet lokal virksomhedsprofil kan tilkøbes for DKK 599 som et engangsgebyr, gyldigt resten af 2026.
  • Alle priser er angivet i DKK (danske kroner) og er inkl. moms, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.

5b. Adgang til platformen

Adgang til platformen gives, når oprettelsen af brugerprofilen er gennemført. For værter aktiveres adgangen til annoncefunktioner, når annoncen er oprettet, og det relevante platformgebyr er betalt.

Platformen er ikke ansvarlig for
  • aflysninger, skader, tab eller tvister mellem vært og gæst;
  • unøjagtigheder, udeladelser eller fejlagtige oplysninger i bruger-genereret indhold;
  • utilgængelighed eller tekniske fejl forårsaget af tredjepartssystemer;
Platformens ansvar er begrænset til at stille adgang til sine digitale tjenester og kommunikationsværktøjer til rådighed. I det omfang dansk lov tillader det, kan platformen ikke holdes ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, og ansvar ved grov uagtsomhed eller forsæt følger de almindelige danske erstatningsretlige principper (culpa-ansvar).
6A. Klager over overnatning
STAY giver adgang til en digital platform og sælger ikke varer eller overnatning. Derfor finder købeloven, herunder den lovbestemte 2-årige reklamationsret, ikke anvendelse not apply på overnatning, der tilbydes af værter via platformen. Eventuelle klager vedrørende overnatning eller ophold skal rettes direkte til værten.
  • Alle uenigheder, krav eller skader, der opstår i forbindelse med en forespørgsel, aftale eller et ophold, skal løses direkte mellem vært og gæst..
  • Platformen mægler ikke, voldgiftsbehandler eller afgør ikke tvister.
Kommunikationshistorik og øvrige registreringer på platformen kan dog anvendes af parterne som dokumentation i forbindelse med privat konfliktløsning eller forsikringssager.
  • Disse vilkår og enhver tvist, der opstår ud fra eller relaterer sig til platformen, er underlagt dansk ret.
  • Værneting og jurisdiktion ligger hos Retten i Odense, medmindre ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler fastsætter andet.
  • Ved at oprette en konto, oprette en annonce eller sende en forespørgsel bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse platformsvilkår, herunder platformens Privatlivspolitik og eventuelle regler, der gælder for din brugertype (vært, gæst eller erhverv).
  • Hvis du ikke accepterer disse betingelser, må du ikke anvende eller tilgå platformen.

Teknisk administration:
STAY Support (drevet af SevenYellowMonkeys)
Krogen 3, 5370 Mesinge
T: +45 27 14 13 12
E: staysupport@sammenomalt.dk

På vegne af: Fonden Kerteminde Erhverv
Driftsenhed: ETKerteminde
Kontakt: jdc@etkerteminde.dk

Teknisk support
Venligst kontakt STAY Support Team
via kontaktformularen

Direkte booking – ingen mellemled

Opret din bolig og få hele lejen – ingen skjulte gebyrer.

Bliv vært